Politique de remboursement

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à : contact@lumova.fr

Conditions de retour :
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les retours doivent être effectués dans un délai maximum de 14 jours après votre demande.

Remboursement :
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Le remboursement comprend le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard initiaux, le cas échéant.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.